O que esperar de um bom Franqueador? Saiba tudo antes de abrir sua franquia.
Abrir uma franquia pode ser uma excelente maneira de empreender e iniciar um negócio próprio. Ao optar por entrar no Franchising, você terá a oportunidade de investir em uma marca já estabelecida, com um modelo de negócio testado e com suporte do franqueador. No entanto, é importante entender o que esperar de um franqueador e reconhecer se você está realmente escolhendo um bom Franqueador, antes de tomar essa decisão.
Um franqueador é a empresa que detém os direitos sobre uma marca e o modelo de negócio, e que permite que terceiros, os franqueados, utilizem esses direitos em troca de taxas como os royalties e fundo de marketing, por exemplo. Ao optar por abrir uma franquia, você se tornará um franqueado e, portanto, é fundamental identificar se a marca de franquia que você está escolhendo é um bom Franqueador.
Em geral, boas Franqueadoras são mais estimadas no mercado, são aquelas capazes de proporcionar satisfação aos seus franqueados em relação ao negócio investido. Para identificar se a marca que você está pensando em investir se encaixa nesse perfil, separamos algumas características que um bom Franqueador possui para que você não tenha dúvidas no momento de tomar a decisão final e tenha mais chances de obter sucesso ao abrir uma franquia.
Características fundamentais de um Bom Franqueador
- Cumpre o contrato
Parece óbvio, mas como é possível ter certeza de que o Franqueador cumpre o que promete no contrato antes de assinar?
A garantia vai estar na COF – Circular de Oferta de Franquia, que deve ser entregue ao candidato antes da assinatura de contrato. É neste documento que você terá acesso a todas as regras do acordo e poderá avaliar se concorda com os termos estabelecidos antes de fechar negócio e abrir uma franquia da marca.
- Possui uma boa estrutura interna
O franqueado é o responsável principal pela estrutura e operação da sua franquia, mas é fundamental conferir se o Franqueador também possui uma boa estrutura de gestão interna, como:
– Lideranças consistentes;
– Relacionamento presente com seus franqueados;
– Espaço para que franqueados deem sugestões;
– Capacidade financeira para investimento em ferramentas e soluções eficientes para a operação;
– Sólido investimento em ferramentas de divulgação da marca.
- Canais de comunicação
O franqueador não pode ser inacessível aos franqueados, deve oferecer opções de contato para que solucionar dúvidas da rede sempre que for necessário. Atente-se em verificar quais são os canais oficiais de comunicação da rede e como funciona o atendimento do Franqueador.
- Mentalidade ganha-ganha
A mentalidade ganha-ganha é um princípio fundamental no franchising, pois se baseia na ideia de que tanto o franqueador quanto o franqueado devem sair beneficiados e obter sucesso mútuo por meio da parceria estabelecida.
Para o franqueador, a mentalidade ganha-ganha implica em fornecer aos franqueados todas as ferramentas necessárias para prosperar. Isso inclui treinamento abrangente, suporte contínuo, transferência de know-how, orientação na escolha do local e marketing eficiente. Ao ajudar os franqueados a alcançar o sucesso, o franqueador fortalece sua rede de franquias, aumenta sua presença de mercado e obtém maior rentabilidade.
- Suporte e apoio aos franqueados
Um bom Franqueador oferece suporte em todas as etapas da franquia, da implantação à operação, tirando dúvidas e oferecendo apoio nos demais assuntos que possam permear o dia a dia do franqueado. Entre as principais etapas da operação de uma franquia, o bom Franqueador estará à frente de questões como, suporte na adequação do ponto físico de acordo com os padrões exigidos pela marca, auxílio na implementação do negócio, treinamentos e capacitações relevantes para a operação da franquia e suporte no dia-a-dia do franqueado.
Essas são as características fundamentais que você deve identificar em uma Franqueadora antes de abrir uma franquia para ter a certeza de que investirá em um negócio que poderá prosperar e ter sucesso a longo prazo.
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